NOTAS

• Las guías las cargamos en un lapso aproximado de 12 a 24 horas posteriores al envío (mientras la paquetería nos las entrega y las subimos a la página).
• Nuestro procedimiento interno de envío es el siguiente: en la mañana se organizan todos los paquetes, se dejan a partir del mediodía en la agencia, luego ellos los gestionan y nos pasan las guías cuando las tienen listas, normalmente al final de la tarde. Por último, la subimos en la página.
• El tiempo de llegada del paquete depende directamente de la empresa de envíos, nosotros se los entregamos a ellos a la brevedad posible, pero por la situación actual ellos no dan un tiempo de entrega garantizado, ni se comprometen, en general va de 1 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
• El rastreo por la página web casi nunca esta actualizado por eso lo mejor es no guiarse por allí sino ir o llamar a la agencia directamente.
• Desde las oficinas en Naguanagua donde enviamos es indistinto entregar el paquete a las 8:30 am. que abren o en la tarde a las 3:00 que cierran, ya que el camión recoge todos los paquetes una sola vez al día normalmente después de las 4, de allí va a la central y empiezan el traslado hacia otros estados.
• En algunos casos no es posible subir las guías en el plazo estimado ya que la paquetería puede tener problemas en su sistema, no tienen electricidad, etc. Nosotros de igual modo dejamos los paquetes y esperamos por ellos.